Políticas de reembolso

Política de Reembolso de Tech Shop 

En Tech Shop, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones que requieran un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para garantizar una experiencia de compra justa y transparente:

1. Condiciones de Reembolso:

• Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 8 días posteriores a la recepción del artículo.
• Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y embalajes originales.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso:

• Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de SOPORTEDLOCAL@HOTMAIL.COM y proporcione la siguiente información:
• Número de orden.
• Descripción detallada del motivo de la solicitud de reembolso.
• Fotografías del artículo, si es aplicable.

3. Evaluación y Aprobación:

• Nuestro equipo revisará su solicitud y realizará una evaluación para determinar si cumple con las condiciones de reembolso.
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con nuestras políticas.

4. Tiempo de Procesamiento:

• Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de 3 días hábiles. El tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado.

5. Métodos de Reembolso:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

6. Gastos de Envío:

• Los gastos de envío originales no son reembolsables. El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del artículo, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Tech Shop.

7. Productos No Reembolsables:

• Algunos productos, como artículos en oferta o personalizados, pueden ser no reembolsables. Esto se indicará claramente en la descripción del producto.

8. Atención al Cliente:

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en cualquier pregunta o problema relacionado con su solicitud de reembolso.

Al realizar una compra en Tech Shop, aceptas y comprendes nuestra política de reembolso. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos a brindarte un servicio al cliente excepcional.

Gracias por elegir Tech Shop para tus necesidades de moda en línea. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras!